АНКЕТНА КАРТА
Име на клиент / фирма:

1. Коя наша дейност използвате?	2. Какво оказа влияние върху избора Ви за работа с нашата фирма?
1.1. Автоматизация	2.1. Качество на услугата
1.2. Изработка на ел. табла	2.2. Срок на изпълнение
1.3. Контрол на диелектрични средства	2.3. Цена
1.4. Монтаж на ел. оборудване	2.4. Коректни отношения
1.5. Оптични връзки	2.5. Реклама
1.6. Откриване и отстраняване на кабелни повреди	2.6. Препоръка от наш клиент
1.7. Пусково-наладъчни работи	2.7. Друго
1.8. Ремонт на ел. оборудване
1.9. Търговия
1.10. Фактори на работната среда
1.11. Други

3. Как оценявате качеството на извършената услуга?	добро	задоволително	незадоволително
4. Как оценявате цената на извършената услуга?	висока	отговаря на пазарната	ниска
5. Как оценявате срока за извършване на услугата?	кратък	съгласно договорения период	по-дълъг от очаквания
6. Бихте ли ползвали отново услуги, предлагани от фирмата?	да	при крайна необходимост	не
7. Имате ли забележки към изготвената документация?	да	не
8. Имате ли забележки към служителите на фирмата?	да	не
9. Бихти ли препоръчали нашата фирма на друг потребител?	да	не

Ваши забележки и препоръки по отношение на продуктите и услугите:

Ваши забележки и препоръки по отношение на обслужването:

Дата:		Попълнил (име, фамилия):